1、此為散客拼團(tuán)行程,游覽行程中因每天游覽線(xiàn)路不同有可能更換導(dǎo)游及車(chē)輛,如有不便請(qǐng)多多諒解,到達(dá)西安站后,要等待其他客人到達(dá),約2小時(shí),請(qǐng)?zhí)崆案嬷腿耍龊眯睦頊?zhǔn)備,敬請(qǐng)諒解。
2、客人持軍官證、國(guó)導(dǎo)證、學(xué)生證等可有門(mén)票優(yōu)惠,按旅行社折扣價(jià)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游退還或持導(dǎo)游簽字返回后我社退還。如游客因個(gè)人原因 臨時(shí)自愿放棄游覽,房、餐、車(chē)、門(mén)票費(fèi)一律不退。
3、因人力不可抗拒因素(自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等)影響行程,我社可以對(duì)行程作出調(diào)整,盡力確保行程的順利進(jìn)行。實(shí)在導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的,只負(fù)責(zé)退還本社的優(yōu)惠門(mén)票贈(zèng)送景點(diǎn)不退,因變更而超出的部分按旅游法各自承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
4、行程中的車(chē)程時(shí)間不包含景點(diǎn)的游覽時(shí)間;當(dāng)日景點(diǎn)游覽順序在不影響游程的情況下,我社可調(diào) 整游覽順序。
5、遇國(guó)家政策性調(diào)整火車(chē)票價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。
6、客人認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)旅行社意見(jiàn)反饋單,投訴以當(dāng)?shù)亟哟缏糜我庖?jiàn)單為準(zhǔn),虛假填寫(xiě)、不填寫(xiě)默認(rèn)為無(wú)接待問(wèn)題,回程后再行投訴,我社不再受理。如對(duì)我社接待質(zhì)量不滿(mǎn)意請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社聯(lián)系,方便我社協(xié)助處理!
7、行程結(jié)束后送客人回酒店時(shí),由于酒店遠(yuǎn)近不同。我社的司機(jī)和導(dǎo)游會(huì)盡量合理安排線(xiàn)路,但可能會(huì)出現(xiàn)客人送回時(shí)間早晚不同, 請(qǐng)?zhí)崆案嬷慰?,敬?qǐng)諒解!
8、準(zhǔn)星級(jí)酒店均設(shè)在古城外。旅游過(guò)程中如果出現(xiàn)自然單間或出現(xiàn)單男單女安排3人間。如果酒店有房的情況下可以補(bǔ)房差。(或根據(jù)實(shí)際情況解決),入住時(shí)請(qǐng)檢查酒店房間設(shè)施是否有齊全,如有缺損及時(shí)通知服務(wù)員和導(dǎo)游,洗澡時(shí)注意防滑,用電時(shí)注意安全,睡覺(jué)時(shí)關(guān)好房門(mén),外出時(shí)帶好貴重物品。不要污染破壞酒店毛巾 浴巾 床上用品 以及地毯等,愛(ài)護(hù)房間設(shè)施,如有破壞按照酒店規(guī)定價(jià)格賠償,有償消費(fèi)品 電話(huà)費(fèi)發(fā)生消費(fèi)后,請(qǐng)自覺(jué)到總臺(tái)繳費(fèi),酒店鑰匙,房卡妥善保管,丟失損壞照價(jià)賠償。二星酒店以上的住宿均含早餐。
9、過(guò)程當(dāng)中建議大家不要單獨(dú)外出,尤其是不要搭乘景區(qū)人力車(chē)外出;旅游過(guò)程當(dāng)中,建議不要去歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所,以免影響休息。景區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)特別高,安全隱患較多。行程中所有娛樂(lè)自費(fèi)項(xiàng)目建議在導(dǎo)游的安排下進(jìn)行,避免發(fā)生危險(xiǎn)和宰客現(xiàn)象。如有特殊要求,請(qǐng)?zhí)崆昂蛯?dǎo)游說(shuō)明。我們將盡力為各位服務(wù),如有做的不妥的地方,請(qǐng)大家留下寶貴的意見(jiàn)。謝謝大家的配合!
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